Aviso de privacidad

Soluciones y Herramientas en la Nube S. de R.L. de C.V. , conocido como Generaweb , con domicilio en la Avenida México 2318, int. 304 colonia Ladrón de Guevara, Guadalajara, c.p. 44600, en la entidad de Jalisco, México , y portal de internet www.generaweb.net , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Para administrar y operar los productos o servicios que solicite o contrate con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos requerir los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
  • Domicilio
  • Teléfono particular
  • Teléfono celular
  • Correo electrónico
  • Firma autógrafa

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico a hola@generaweb.net

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

  1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
    A través de un correo electrónico
  2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
    Nombre completo del solicitante e identificación oficial
  3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
    15 días hábiles
  4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
    Mediante el correo electrónico desde el que se envió la solicitud
  5. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
    Documentos electrónicos

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: Nombre de la persona o departamento de datos personales:
Atención a clientes
Domicilio:
Capuchinas 3022, colonia Campo Polo Chapalita, Guadalajara, c.p. 44150, en la entidad de Jalisco, México
Correo electrónico:
hola@generaweb.net
Número telefónico:
(33) 1588 2000

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de correo electrónico.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

  1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
    Mediante correo electrónico
  2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
    Nombre completo del solicitante e identificación oficial
  3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
    15 días hábiles
  4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
    Mediante el correo electrónico desde el que envió la solicitud

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente correo electrónico: hola@generaweb.net

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la pagina web de Generaweb.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es mediante un anuncio en la sección Aviso de Privacidad del sitio web de Generaweb.